嘉兴政府网站定制如何实现无障碍访问与适老化改造

• 一、嘉兴政府网站无障碍访问的技术实现路径

嘉兴市政府通过引入WCAG 2.1国际标准，采用语义化HTML5结构为视障用户提供屏幕阅读器兼容支持。重点优化了导航菜单的键盘操作逻辑，新增高对比度模式切换功能，并针对表单控件添加ARIA标签说明。特别值得关注的是，嘉兴在长三角地区率先实现了政务服务平台的全语音交互功能，让残障人士也能顺畅办理社保查询等高频业务。

• 二、嘉兴适老化改造的三大创新实践

针对老年用户群体，嘉兴政务网站在字体缩放、操作简化等方面下足功夫。开发了"长者模式"一键切换功能，默认显示大号字体和醒目色彩；将复杂业务流程拆解为分步引导，并嵌入视频操作指引。嘉兴还联合社区服务中心开展数字助老培训，这种线上线下结合的服务模式，让水乡古城的长者们也能享受智慧政务的便利。

• 三、嘉兴打造全域无障碍服务生态圈

从南湖革命纪念馆的盲文导览系统到乌镇互联网医院的语音挂号服务，嘉兴正将无障碍理念延伸至公共服务全领域。近期上线的"嘉心办"APP特别增设了亲友代办功能，并接入方言识别系统。这座融合传统与现代的城市，用科技温暖着每个群体，正如嘉兴这座城市的包容精神，让所有人都能平等享受数字化发展成果。